Qualitätsmanagement

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Sehr geehrter ZAMIK-Anwender,
nachfolgend haben wir einige Fragen vorbereitet, in denen Sie Ihre Beurteilung abgeben können, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und nur so können wir Ihre Ansprüche auch erfüllen und Ihnen weiterhin einen guten und schnellen Service bieten.

Das defekte Gerät befand sich

innerhalb des Garantieanspruchs

ausserhalb des Garantieanspruchs

Wurde Ihnen für die Dauer der Repartaur ein Leihgerät zur Verfügung gestellt?

Nein

Bemerkungen, Anregungen, Beschwerden?

Wie waren Sie mit der Freundlichkeit des Mitarbeiters zufrieden?

Wie waren Sie mit der Kompetenz des Mitarbeiters zufrieden

Wie waren Sie mit der Beratungsqualität zufrieden?

Wie waren Sie mit der Reparaturdauer zufrieden?

Wurde die Bearbeitung zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen?

Firma / Behörde

Position

Vor- und Nachname

Telefon

E-Mail

Kunden- oder Lizenznummer So finden Sie die Lizenznummer:
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in ZA-ARC Grundmenü - Hilfe & Support - Info

Kunden-Beurteilung zur Durchführung einer Reklamationsbearbeitung